Reklamation

Wir legen größten Wert auf Qualität und eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung. Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt.

Beschädigte Artikel

Schritt 1:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer
  • eine kurze Beschreibung der Beschädigung
  • ein Foto des betroffenen Artikels

Schritt 2:

Unser Team prüft den Fall und nimmt – sofern möglich – eine erste Einschätzung vor.

Schritt 3:

Anschließend bieten wir Ihnen – je nach Fall – eine passende Lösung an:

  • Reparatur gegen Kosten (falls möglich)
  • Austausch
  • Gutschein

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Fehlerhafte Lieferung

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Kontakt

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