_JBM3157

1. Allgemeine Informationen

So einfach können Sie Ihre Bestellung bei unuetzer.com aufgeben:

Wählen Sie, sobald Sie fündig geworden sind, die gewünschte Größe aus und klicken Sie auf „In die  Einkaufstasche“. In der „Einkaufstasche“ werden Ihre Artikel solange hinterlegt, bis Sie Ihre Bestellung  abschließen.

Klicken Sie auf „Weiter Einkaufen“, wenn Sie weitere Artikel erwerben möchten.

Sobald Sie alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, und bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen,  aktivieren Sie in der „Einkaufstasche“ einfach den Button „Zur Kasse“.

Anschließend führt Sie unser Bestellprozess Schritt für Schritt durch die Anmeldung und die Zahlungsformalitäten.  Folgen Sie einfach den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. Abschließend wird eine  Bestätigung über den Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Auch nach Abschluss Ihrer Bestellung werden wir Sie umgehend über den weiteren Verbleib Ihrer Bestellung  informieren. Zunächst erhalten Sie unter der von Ihnen angebenen E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde bzw. wir diese UPS übergeben haben, senden wir Ihnen eine weitere Benachrichtigung per E-Mail. Sämtliche E-Mails enthalten Ihre  Bestellnummer. Wir bemühen uns sehr, alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel für Sie verfügbar  zu halten. Es kann dennoch vorkommen, dass aufgrund von simultanen Klicks ein Artikel bereits ausverkauft  ist, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie umgehend per E-Mail informiert. Sofern einzelne Artikel einer Gesamtbestellung nicht verfügbar sind, ist dies außerdem  auf Ihrer Rechnung aufgeführt.

2. Mein Konto

Auf unuetzer.com finden Sie die Rubrik „Mein Konto“. Bei der ersten Registrierung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse  angeben und ein persönliches Passwort auswählen. Bei jedem weiteren Besuch auf unuetzer.com können Sie sich  anschließend bequem anhand dieser Daten einloggen. Ihre persönlichen Daten können Sie übrigens jederzeit  ändern oder ergänzen. Dies gilt natürlich auch für E-Mail-Adresse und Passwort sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

3. Versandkosten

Standard Deutschland (Vorgesehene Lieferzeit 2-3 Werktage) 7,90 € 

Standard Österreich (Vorgesehene Lieferzeit 4-5 Werktage) 14,90 €

Standard Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Slowakische Republik, Slowenien, Finnland, Großbritannien, Italien, Monaco, Schweden (Vorgesehene Lieferzeit 6-7 Werktage) 18,90 €

Standard Bulgarien, Estland, Litauen, Rumänien, Ungarn, Griechenland,  (Vorgesehene Lieferzeit 6-7 Werktage) 24,90 €

4. So kommt Ihre Bestellung zu Ihnen

Auslieferung durch UPS

Unser Logistikpartner UPS bringt Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Leider ist eine Lieferung an Postfachadressen oder Packstationen durch UPS nicht möglich. Sofern Sie sich über die Leistungen von UPS informieren möchten, finden Sie sämtliche weitere Informationen in den Geschäftsbedingungen von UPS. Diese Geschäftsbedingungen sind auf all unserer Lieferungen ergänzend anzuwenden.

Paketversicherung

Ihre Lieferung ist beim Versand von dem Zeitpunkt der Abholung bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gut geschützt. Wir versichern jede Sendung gegen Beschädigung oder Diebstahl und übernehmen selbstverständlich die entstehenden Kosten.

Verfolgen Sie den Weg Ihrer Lieferung

Wir informieren Sie per E-Mail sobald UPS Ihre Lieferung bei uns entgegengenommen hat. Mit dieser E-Mail erhalten Sie die Frachtbriefnummer Ihrer Lieferung.

5. Wählen Sie Ihre Zahlungsart

Zur Zahlung des Kaufpreises sowie der Versandkosten Ihrer Bestellung haben Sie die Wahl zwischen der Zahlung per Kreditkarte, per PayPal oder per Vorabüberweisung bzw. Sofortüberweisung. Sofern die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein sollte, werden wir Ihnen bereits entrichtete Beträge selbstverständlich umgehend zurückerstatten oder diese der angegebenen Kreditkarte gutschreiben.

Kreditkarte

Bei der Zahlung per Kreditkarte wird der fragliche Betrag direkt abgebucht. Dabei nutzen wir die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer), eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode, um Ihre Kreditkarteninformationen automatisch an den jeweiligen Payment Service Provider weiterzuleiten. So sind Ihre Kreditkarteninformationen während der Übertragung gegen den Zugriff Dritter und etwaige Manipulationen geschützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen. Dementsprechend haben weder wir noch Dritte Zugriff auf diese. Ebensowenig ist es uns möglich, im Zuge einer Gutschrift von Ihnen eingegebene Kreditkarteninformationen einzusehen. Aus diesem Grund ist es uns leider auch nicht möglich, die Gutschrift auf eine andere Karte vorzunehmen, als auf die, welche von Ihnen für die jeweilige Bestellung genutzt wurde. Die von Ihnen übermittelten Informationen werden nur dann erneut verwendet, wenn wir Gutschriften für Sie vornehmen.

Sofortüberweisung

Die Zahlung per Sofortüberweisung hat den Vorteil, dass wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können. Auch bei der Zahlung per Sofortüberweisung werden Ihre Kontodaten über eine sichere und SSLverschlüsselte Verbindung übertragen. Hierzu werden Sie im Rahmen der Bestellung auf die Webseite www.sofortüberweisung.de weitergeleitet. Sobald Sie die notwendigen Daten (PIN und Tan) eingegeben haben, leitet Sie das System mittels einer speziellen Software automatisch zu Ihrer Bank weiter. Das System zeigt Ihnen sofort an, wenn Ihre Bank die Überweisung entgegengenommen hat. Eine Archivierung oder Speicherung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des Vorganges nicht. Weitere Informationen zur Zahlung per Sofortüberweisung sind unter www.sofortüberweisung.de abrufbar.

Vorabüberweisung

Sofern Sie die Zahlungsart Vorabüberweisung wählen, bitten wir Sie, die Überweisung unmittelbar nach der Bestellung zu tätigen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir berechtigt sind, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern wir den von Ihnen zu überweisenden Betrag nicht innerhalb der auf Ihre Bestellung folgenden fünf Werktage erhalten. Anders als bei der Sofortüberweisung können wir Ihre Bestellung bei einer Vorabüberweisung zudem erst dann annehmen und die Ware daher auch erst dann versenden, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.

Zahlung per PayPal

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlungsart“ „PayPal“ aus. Sie werden automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf das für den Kauf verwendete PayPal -Konto zurückgebucht.

6. Beschädigte Artikel und Fehllieferungen

Wir und auch unser Partner UPS bemühen uns, eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung zu ermöglichen. Leider kann es aber dennoch vorkommen, dass Sie einmal einen beschädigten Artikel oder einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben. Bitte setzten Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserer Serviceabteilung in Verbindung. Selbstverständlich nehmen wir den Artikel zurück und können, sollten Sie dies wünschen einen Austausch veranlassen oder Ihnen den Warenwert umgehend wieder gutschreiben. Wir bitten Sie, für die Rücksendung die Hinweise zur Rückgabe unter Ziffer VII. zu beachten.

7. Ihr Rückgaberecht

Wir hoffen sehr, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, bestellte Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung in Ziffer 4 unserer AGB. Um das Rückgabeverfahren zu vereinfachen, bitten wir Sie, die folgenden einzelnen Schritte zu beachten:

Wir bitten Sie, die Ware vorsichtig und sorgsam zu prüfen, wie Ihnen dies auch in unseren Ladengeschäften möglich wäre. Wir raten Ihnen, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren. Etwaig entstehende Beeinträchtigungen des Wertes der Ware durch Ingebrauchnahme sind im Falle des Widerrufs der Bestellung ggf. auszugleichen. Näheres hierzu finden Sie unter Ziffer 4.2 und 4.3 unserer AGB.

Wir bitten Sie, jeden Umtausch inkl. Rückgabeschein an folgende Adresse zu senden:U-Sportmoden GmbH & Co. KG, Unützer-Online, Maximilianstr. 23, 80539 München

8. So erhalten Sie Ihr Geld zurück

Selbstverständlich erhalten Sie bei der Rückgabe einer Ware so schnell wie möglich Ihr Geld zurück. Wir bemühen uns um eine schnelle Abwicklung. Allerdings können zwischen dem Zeitpunkt, zu dem Ihre Rücksendung bei uns eingeht und dem Abschluss unseres internen Rückabwicklungsverfahrens manchmal 10 – 14 Tage vergehen. Auf den Zeitpunkt der Erstattung einer Zahlung haben wir leider keinen Einfluss. Wie schnell die Erstattung erfolgt, hängt vielmehr allein davon ab, welche Kreditkarte Sie für Ihre Bestellung genutzt haben. In aller Regel ist davon auszugehen, dass die Erstattung zu einem der beiden auf die Rücksendung folgenden Abrechnungstermine erfolgt ist. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung nur an den jeweiligen Karteninhaber erfolgen kann, mit dessen Kreditkarte die Zahlung vorgenommen wurde.

9. Umtausch unserer Artikel

Wir hoffen sehr, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, bestellte Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen umzutauschen. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung in Ziffer 4 unserer AGB.

Natürlich kann ein Umtausch nur dann erfolgen, wenn der von Ihnen gewünschte Artikel verfügbar ist. Leider ist es uns nicht möglich, eine Verrechnung von Artikeln vorzunehmen. Wir bitten Sie deshalb, den nicht gewünschten Artikel zurückzusenden und für den neuen gewünschten Artikel eine neue Bestellung aufzugeben. Um das Umtauschverfahren zu vereinfachen, bitten wir Sie, die folgenden einzelnen Schritte zu beachten:

Wir bitten Sie, die Ware vorsichtig und sorgsam zu prüfen, wie Ihnen dies auch in unseren Ladengeschäften möglich wäre. Wir raten Ihnen, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren. Etwaig entstehende Beeinträchtigungen des Wertes der Ware durch Ingebrauchnahme sind im Falle des Widerrufs der Bestellung ggf. auszugleichen. Näheres hierzu finden Sie unter Ziffer 4.2 und 4.3 unserer AGB.

Wir bitten Sie, jeden Umtausch inkl. Rückgabeschein an folgende Adresse zu senden: U-Sportmoden GmbH & Co. KG; Unützer-Online; Maximilianstr. 23; 80539 München

10. Rücksendungen

Auch für die Rücksendung einer Bestellung stehen Ihnen unser Partner UPS zur Verfügung. Wir bitten Sie, wenn möglich, zur Rücksendung den jeweiligen Kurierdienst zu nutzen und den im Paket mit den Produkten befindlichen Frachtbrief (Aufkleber mit Strichcode) zu verwenden. Bitte notieren Sie sich die Frachtbriefnummer Ihrer Rücksendung für eventuelle Rückfragen.

Um die Abholung einer Rücksendung zu vereinbaren, können Sie UPS anrufen und eine Abholzeit Ihrer Wahl vereinbaren. Die Telefonnummer finden Sie auf dem UPS-Frachtbrief Ihrer Lieferung.

11. Weitere Fragen?

– Kontaktieren Sie uns: service(at)unuetzer-online.de